Retours et remboursements

Un cadre créé pour vous

Chaque cadre Ravive est fabriqué selon vos choix et personnalisé avec vos photos et votre texte. Conformément à l’article L. 221-28, 3° du Code de la consommation, les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation.

Avant la fabrication, vous devez vérifier et valider le visuel de votre projet, notamment les photos, le recadrage et le texte. Aucun retour ou échange pour changement d’avis ou pour modification des choix de personnalisation validés n’est accepté.

Défaut, dommage ou erreur de fabrication

Cette exclusion ne limite pas vos garanties légales de conformité et contre les vices cachés. Si votre cadre arrive endommagé, présente un défaut ou ne correspond pas au visuel validé, contactez-nous à ravive.support@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le problème rencontré.

Les solutions prévues par la loi, notamment réparation, remplacement ou remboursement lorsque leurs conditions sont réunies, restent applicables sans frais pour le consommateur.